Jak řešit krizové situace ve vyjednávání, 18.-19.8. 2018

Během semináře si upevníte své dovednosti ve vyjednávání. Dozvíte se, jak se co nejlépe připravit na náročná jednání. Porozumíte způsobům zvládání krizových situací v jednotlivých částech vyjednávání. Budete se umět pohnout z „mrtvého bodu“, naučíte se vypořádat s různými situacemi ve vyjednávání: námitkami, nesouhlasem, nátlakem, manipulací, agresí. Intenzivně natrénujete strategie a taktiky na vlastních situacích z praxe a názorně zjistíte, jak účinně využívat váš vlastní styl vyjednávání.

Seminář je určen zaměstnancům, kteří ke své práci potřebují znát techniky profesionálního zvládání nepříjemných a krizových situací v komunikaci s klienty.