Značkou „TRADIČNÍ ČESKÝ OBCHOD – CERTIFIKOVÁNO mají nově i prodejny Můj obchod
Celkem již 172 prodejen úspěšně prošlo certifikací, kterou uděluje Asociace českého tradičního obchodu (AČTO) ve spolupráci s Radou kvality České republiky a Ministerstvem průmyslu a obchodu. Na olomouckém kongresu Samoška získalo certifikát 5 nových prodejen a 3 certifikaci obhájily. Hodnocení bylo zpracováno za finanční podpory Rady kvality České republiky.
Do procesu certifikace se nově zapojily prodejny z aliance Můj obchod, která sdružuje nezávislé obchodníky s potravinami a smíšeným zbožím. Aliance Můj obchod je od roku 2024 novým členem AČTO. Recertifikací prošla například podniková prodejna Mlékárny Otinoves nebo čerpací stanice Fors v Bílovicích nad Svitavou, která spadá do sítě Brněnka.
Certifikované obchody nesou označení „TRADIČNÍ ČESKÝ OBCHOD – CERTIFIKOVÁNO“, díky kterému je mohou zákazníci snadno poznat. Pro zákazníky nákup v certifikovaném obchodě znamená jistotu, že nakupují v místě, které se zaměřuje na vysokou úroveň služeb, exteriéru a interiéru prodejen, sortimentu či kvalitu personálu. „Jak ukazují různé druhy certifikovaných prodejen, certifikace slouží k zvyšování kvality napříč maloobchodním trhem a inciativa přispívá k tomu, aby zákazníci si i nadále mohli nakupovat kvalitní české potraviny od českých obchodníků,“ vysvětluje Pavel Březina, předseda AČTO.
Klíčovou součástí certifikace jsou návštěvy nezávislých expertů v prodejnách na bázi mystery shoppingu. „Získání značky Tradiční český obchod – Certifikováno je pro nás obrovskou poctou i potvrzením, že dokážeme zákazníkům nabídnout kvalitu a spolehlivý servis. Jsme pyšní, že jsme jako první v Královéhradeckém kraji rozjeli prodejnu v hybridním režimu 24/7, který propojuje moderní technologie a tradiční přístup. Ocenění je pro nás velkou motivací pokračovat v rozvoji a dál zlepšovat naše služby pro spokojenost všech, kteří k nám zavítají,“ říká k získanému certifikátu Jaroslav Švamberk, majitel nově certifikované prodejny Potraviny Švamberk.
Podle Iva Skalkové, manažerky jakosti znovu certifikované prodejny U mlékárny, zákazníci značku „Tradiční český obchod“ začínají vnímat stále pozitivněji, certifikát umožňuje prodejny zviditelnit, usnadňuje místním i turistům orientaci při nákupu dobrých a kvalitních potravin a podporuje tak i jejich výrobce. To byly podle Ivy Skalkové hlavní důvody pro recertifikaci prodejny. „Certifikát získala naše prodejna už v začátku roku 2019, tedy nedlouho po jejím otevření. Za pět let si prodejna našla své zákazníky, kteří jsou spokojeni se sortimentem nejen všeobecně „známých“ potravin, ale i potravin, které jsou vyráběny menšími výrobci a hlavně výrobci z regionu,“ doplňuje Iva Skalková.
Certifikované obchody pak musí být české i z pohledu původu základního kapitálu a sídla firmy. Projekt udílení certifikátů běží od roku 2017 a za pět let jeho fungování řada prodejen prošla i procesem recertifikace. „Nezávislé obchody a sítě zajišťují krátkou cestu potravin od výrobců k spotřebitelům, certifikace prodejen napomáhá celkově zlepšovat služby těchto obchodů,“ uzavírá Pavel Březina.